為進一步提升網(wǎng)約護理服務規(guī)范化水平，7月21日至23日，縣醫(yī)院組織開展“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務”專項培訓。

此次培訓緊扣“規(guī)范服務流程、強化安全保障、提升服務效能”目標，系統(tǒng)解讀了國家及省市“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務”試點政策、安徽省《醫(yī)療機構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”工作指南》，以及縣醫(yī)院相關工作方案和服務流程，并就應急預案進行專題培訓。會議強調(diào)，護理服務團隊要嚴格遵守組織紀律，筑牢隱私保護防線，規(guī)范服務禮儀與溝通技巧，確保線上線下服務同質(zhì)化開展，切實保障服務安全高效。?

培訓期間，護理部現(xiàn)場演示“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務”平臺操作流程，對訂單受理、上門服務實施及服務后評價反饋等關鍵環(huán)節(jié)進行實操示范。具有豐富服務經(jīng)驗的護理人員結(jié)合典型案例，對服務項目開展針對性講解，通過理論與實踐相結(jié)合的方式，有效提升了培訓實效。?

醫(yī)院護理部負責人表示：“‘互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務’是我院深化優(yōu)質(zhì)護理服務的創(chuàng)新實踐。通過定期開展專項培訓，持續(xù)提升服務團隊專業(yè)能力，著力打通優(yōu)質(zhì)護理資源進家庭的‘最后一公里’，讓群眾居家即可享受專業(yè)規(guī)范的護理服務，切實滿足人民群眾多樣化健康需求。”（護理部）